Γενικά:

Το www.katrakishome.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΚΑΤΡΑΚΗΣ Γ. ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ που εδρεύει στο Παλαιόκαστρο Θεσσαλονίκης ,με διεύθυνση Μακεδονικού Αγώνα 14 ,ΑΦΜ 997999101 και υπάγεται στην Α’ ΔΟΥ Θεσσαλονίκης. Aριθμός ΓΕΜΗ 43357706000.

Προτού επισκεφθείτε ή χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα της Εταιρείας μας, διαβάστε προσεχτικά τους ακόλουθους Όρους Χρήσης. Κάθε πρόσβαση από μέρους σας στο υλικό που θα βρείτε στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας και κάθε χρήση αυτού υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης οι οποίοι έχουν οριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Εφόσον επιλέξετε να επισκεφθείτε ή να κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας μας, τεκμαίρεται ότι έχετε διαβάσει, ότι έχετε κατανοήσει και ότι είσαστε απολύτως σύμφωνοι με τους Όρους Χρήσης της συγκεκριμένης Ιστοσελίδας. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση παραβίασης αυτών, να αποκλείσει ή να διαγράψει κάποιον χρήστη ή μέλος.

Παρεχόμενες πληροφορίες

Η εταιρία δεσμεύεται για τις πληροφορίες που παρέχει μέσω της συγκεκριμένης ιστοσελίδας με την επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν προκύψει ακούσια.

Διακαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας προστατεύεται από τις περί πνευματικής ιδιοκτησίας διατάξεις και είναι αποκλειστικής ιδιοκτησίας της εταιρείας.Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα των παρεχομένων υπηρεσιών, τόσο του Περιεχομένου και των Υπηρεσιών, όσο και των προϊόντων του δικτυακού τόπου katrakishome.gr. Τυχόν αναπαραγωγή επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της katrakishome.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Τιμολόγηση

Οι αναγραφόμενες τιμές όλων των προϊόντων στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας είναι τιμές λιανικής και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας θα υπολογίζεται αφού προστεθούν στη λιανική τιμή κάθε προϊόντος τα έξοδα αποστολής, για το ύψος των οποίων θα ενημερώνονται οι πελάτες μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας τους. Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων της, ωστόσο, οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάζει τις ήδη αποσταλθείσες παραγγελίες, οι οποίες έχουν γίνει αποδεκτές από την Εταιρεία..Σημειώνεται ότι η Εταιρεία δύναται να υπαναχωρήσει και να μην εκπληρώσει μία παραγγελία, αναιτιολογήτως, ενώ στην περίπτωση αυτή θα επιστρέφεται το τίμημα που τυχόν έχει ήδη εισπραχθεί.

Τρόποι πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας μας, η Εταιρεία διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

  • Με αντικαταβολή κατά τη στιγμή της παραλαβής του προϊόντος.
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
  • μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners,Discover.
  • μεσω VIVA.WALLET. 

Επιστροφές Προϊόντων

Ελπίζουμε ότι θα είστε ευχαριστημένοι με τις αγορές σας από το katrakishome.gr . Ωστόσο, εάν πρέπει να επιστρέψετε κάποιο προϊόν μας, με χαρά θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή του ή, αντίστοιχα, την ανταλλαγή του.

Προϋπόθεση είναι η επιστροφή του εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, στην αρχική του συσκευασία και με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς, χωρίς βέβαια να έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί κατά οποιοδήποτε τρόπο. Η εταιρία μας στην συνέχεια θα σας επιστρέψει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό το αντίστοιχο ποσό. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από την katrakishome.gr και επιβαρύνουν τον πελάτη.

Στα επιστρεφόμενα από την katrakishome χρήματα δεν ευθυνόμαστε για τυχόν κρατήσεις που ενδέχεται να υπάρξουν από συναλλαγές με κάρτες ή μέσω paypal. Αν η πληρωμή έχει γίνει μέσω τραπεζικής κατάθεσης τότε επιστρέφεται το σύνολο του ποσού που έχετε πληρώσει.

Όλα τα προϊόντα που αγοράζετε καλύπτονται από ελάχιστη διετή νομική εγγύηση. Μέσα σε αυτά τα δύο χρόνια έχετε το δικαίωμα, σε περίπτωση που θεωρετε ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία, να αποστείλετε το προϊόν για τη διαδικασία εξακρίβωσης (την εξακρίβωση την κάνει είτε το κατάστημα το ίδιο είτε ο κατασκευαστής/εισαγωγέας). Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε μπορείτε να ζητήσετε επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται. Επίσης, στην περίπτωση που αποστείλετε ένα ελαττωματικό προϊόν στο κατάστημα, τότε πληρώνετε τα έξοδα αποστολής. Αν το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε τα έξοδα αποστολής βαρύνουν το κατάστημα

Εγγυήσεις προϊόντων

Όλα τα προϊόντα που θα προμηθευτείτε από το on-line κατάστημά μας συνοδεύονται από την αντίστοιχη εγγύηση του κατασκευαστή. Κάθε προϊόν αναγράφει στην περιγραφή του την διάρκεια της εγγύησης. Οι όροι της εγγύησης του κάθε προϊόντος ορίζονται από τον εκάστοτε κατασκευαστή στο έντυπο εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν. Σε περίπτωση βλάβης κάποιου προϊόντος εντός της διάρκειας εγγύησης του, πρέπει να ενημερωθεί άμεσα η εταιρία μας ώστε να προβεί στις ανάλογες ενέργειες για την επίλυση του προβλήματος.

Η παρασχεθείσα εγγύηση, με βάση την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία, ανέρχεται σε δύο (2) έτη, ακόμη και για προϊόντα, με εκτιμώμενο χρόνο ζωής μεγαλύτερο της ανωτέρω περιόδου.

Αποστολή προϊόντων

Για τους τρόπους αποστολής-παραλαβής των εμπορευμάτων όπως και για το κόστος αυτών, δείτε στο αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας μας Αποστολές.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Με την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας www.katrakishome.gr και για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε κάποια προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) . Τα προσωπικά αυτά δεδομένα που δηλώνετε στην σελίδα μας τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, για λόγους επικοινωνίας και για την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών απέναντί σας. Δεν επιτρέπεται δε να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία ΔΕΝ γνωστοποιούνται σε συνεργαζόμενες με την www.katrakishome.gr επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη – προώθηση προϊόντων.Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πηγαίνοντας στο Επικοινωνία. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Κρυπτογράφηση

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.katrakishome.gr χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer). Το συγκεκριμένο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites). Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κρυπτογραφείται/κωδικοποιείται πριν βγει online, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους.

Ασφάλεια συναλλαγών 

Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών γίνεται σε ασφαλές περιβάλλον Paypal kαι Vivapayments

Ανήλικοι

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας μας από πρόσωπα τα οποία δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.